Компания Ohost.Biz предлагает нашим любимым
клиентам поддержку по email, поддержку по ICQ, а также в билинг панели по тикетам. Время работы:
Служба поддержки работает круглосуточно 7 дней в неделю по вопросам касающихся работы серверов и работы хостинга, в вопросы решаемые круглосуточно входят:
- недоступность сайтов
- сервер не отвечает в ssh
- сервер не доступен из сети
- срочная не требующая отлагательств перезагрузка, остановка фаервола
- взлом сервера, аккаунта, сайта.
По всем остальным вопросам служба поддержки работает с 14.00 до 1.00 (по Москве) с понедельника по пятницу.
Гарантированное время ответа на тикет 1 час, емаил- сутки, icq-15 минут.